Sosiaali- ja potilasasiamies

Oulaisten kaupungin sosiaali- ja potilasasiamiehenä toimii Merja Jaakola PPKY Kalliosta.

Puh. 040 635 5353
Puhelinajat ma 9-11, ti 8-11, to 12-15.
merja.jaakola@kalliopp.fi

Sosiaali- ja potilasasiamiehen tehtävät

• Tiedottaa asiakkaan ja potilaan oikeuksista sosiaali- ja terveyspalveluissa.
• Neuvoo ja avustaa sosiaali- ja terveydenhuollon asiakkaita ja avustaa potilasvahinkoilmoituksen ja muistutuksen tekemisessä.
• Toimii sovittelijana asiakkaan ollessa tyytymätön saamaansa palveluun tai kohteluun.
• Seuraa asiakkaiden oikeuksia ja aseman kehitystä kunnassa ja antaa siitä vuosittain selvityksen kunnanhallitukselle.

Sosiaali- ja potilasasiamies on puolueeton henkilö, joka toimii asiakkaiden edun valvojana. Sosiaaliasiamiehen tehtävä on neuvoa-antava.

Lomakkeet:

Vahinkoilmoitus Potilasvahingosta , Sosiaalimuistutus Taukokangas , Potilasmuistutus Taukokangas , Ohje Asiakkaalle Muistutuksen Tekemisestä, Hallintokantelu Avi